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Skype for business passa a Teams

Passa a Microsoft Teams: l’hub per il lavoro di squadra che permette di collaborare nel modo migliore grazie ad una comunicazione intelligente.

Siamo giunti alla fine di un’era. Dal prossimo 31 luglio Skype for Business Online diventerà nient’altro che un’attrazione del Jurassic Park, e noi lo ricorderemo come un australopiteco: carino, sì, ma vuoi mettere l’homo habilis?

Skype for Business è stato il rompighiaccio della comunicazione aziendale. Messaggistica istantanea, chiamate e video in un unico posto, il centro commerciale del dialogo digitale, pieno di aziende che contano milioni di persone in tutto il mondo.

Microsoft Teams è la nuova frontiera della comunicazione digitale: prendete tutte le innovazioni di Skype for Business e aggiungete condivisione istantanea di documenti e integrazione di altri programmi direttamente dall’app; il tutto marchiato con le quattro finestrelle colorate che da 46 anni ci assicurano prestazioni, sicurezza, funzionalità e flessibilità.

Tra un mese Teams sarà per Microsoft l’unica app di comunicazione integrata per gli utenti cloud, modo sottile per dire che non bisogna perdere tempo, anche perché, per chi se lo fosse perso, Skype for Business non è nel pacchetto Microsoft 365 da quasi tre anni.

Non possiamo negare però che lo strumento ha avuto un enorme successo, forse sarà la musichetta della sala d’attesa, ma il 55% delle imprese ha fatto uso di Skype for Business. Questo cosa vuol dire? Che non sarà proprio una passeggiata sostituire l’app con Teams.

Ma non temete, giovani Padawan, ad aiutarvi in questa migrazione ci sarà Var Group!

Grazie alla compatibilità possibile tra Skype for Business e Microsoft Teams, agli strumenti Microsoft e alla nostra esperienza, siamo pronti a farvi raggiungere la completa adozione di Teams, e di tutti i suoi vantaggi, per voi e per la vostra azienda!

 

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Team Marketing

D365_formarketing

Gestione e pianificazione degli eventi marketing in unica piattaforma

Tutti conoscono le funzionalità della piattaforma Dynamics 365 for Marketing in ambito di marketing automation, poco note sono invece quelle relative alla Gestione degli Eventi.

Dynamics 365 for Marketing offre un’intera area di lavoro dedicata all’organizzazione, pianificazione e gestione di ogni tipologia di evento.

Grazie alla presenza di processi aziendali, gli utenti potranno creare e gestire gli eventi in modo strutturato e con semplicità, seguendo le diverse fasi che costituiscono un evento.

Come progettare un Evento su Dynamics 365 for Marketing

Gli eventi e i webinar live rappresentano un canale di vendita e di marketing fondamentale.

Dynamics 365 Marketing assiste l’utente in ogni passaggio del processo, dalla pianificazione iniziale alla definizione del budget, passando attraverso promozione e pubblicazione, registrazione dei partecipanti, trasmissione del webinar, analisi finale, generazione dei lead e valutazione del ROI.

Le principali caratteristiche dell’applicazione riguardano:

  • Gestione di contatti, registrazioni e partecipazioni in unico sistema
  • Gestione di relatori, sessioni e programmi delle sessioni
  • Gestione della sede degli eventi per tener traccia di edifici, sale e disposizioni delle sale.
  • Utilizzo di moduli marketing per la registrazione.
  • Utilizzo di un sito web per ospitare la pagina dell’evento o utilizzo di un sito esterno
  • Diversi insights raccolti sull’evento.

Progettare un evento con D365

Come pubblicizzare l’evento

Dopo aver costruito il proprio evento, scelto i relatori, organizzato le eventuali sedi, arriva il momento di sponsorizzarlo e invitare i propri clienti.

Grazie agli strumenti dell’area di lavoro del Marketing, si potranno progettare e-mail che includono un link ad un modulo di registrazione per l’evento, e, nel caso di eventi on-site, il QR-code generato in automatico in seguito ad ogni registrazione. Ciò consentirà agli organizzatori di velocizzare il check-in il giorno dell’evento.

Le liste degli invitati potranno essere costruite utilizzando i segmenti, che vi aiuteranno a definire i criteri sulla base delle informazioni presenti nell’anagrafica clienti del CRM.

Publicizzare evento su D365

Al fine di tracciare le interazioni dei clienti, si possono realizzare delle customer journey strutturate, costituite dalle diverse attività di comunicazione, volte alla promozione dell’evento.

In aggiunta, al termine dell’evento, sarà possibile misurare la soddisfazione dei partecipanti inviando un sondaggio per e-mail. Sulla base delle risposte ottenute, si potranno costruire nuovi segmenti a cui indirizzare le future iniziative marketing.

misurare la soddisfazione dei partecipanti

Webinar con Microsoft Teams

Dynamics 365 Marketing include ora l’integrazione diretta con riunioni ed eventi live di Microsoft Teams.

In particolare, è possibile:

  • Creare e ospitare eventi live utilizzando Microsoft Teams come provider di webinar.
  • Integrare i webinar di Teams direttamente negli eventi di Marketing.
  • Configurare l’evento webinar come un evento live o una riunione di Teams.

Dopo aver inserito le informazioni minime per la progettazione dell’evento, per gli eventi di tipo webinar è possibile abilitare l’integrazione con Teams, direttamente dalla pagina dell’evento.

Una volta attivata l’integrazione, il sistema genererà l’url che dà accesso all’evento.

Anche in questo caso, l’evento potrà essere promosso tramite una customer journey. Ogni partecipante riceverà un’e-mail contenente l’url per accedere al webinar.

L’integrazione con Microsoft Teams consente ai relatori di condividere contenuti, video e audio e di ottenere una registrazione dell’evento, qualora i partecipanti ne avessero bisogno.

Abilitando la funzione “Domande e risposte per l’evento live”, i partecipanti potranno inviare domande durante il webinar e interagire con i relatori.

Inizia ad utilizzare Dynamics 365 for Marketing, e ottieni risultati reali!

 

Allinea le vendite e il marketing, aumenta la produttività del
reparto  vendite e costruisci relazioni migliori con i tuoi clienti
con un CRM moderno e in cloud.

 

Dynamics 365 Consultant

 

Come registrare una riunione

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: Come registrare una riunione su Teams

In questa video pillola vedremo come registrare una riunione su Teams: la riunione verrà salvata sul cloud in Microsoft Stream con la possibilità di aggiungere sottotitoli e condividerla con la tua organizzazione.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

  • Registrare una riunione
  • Disponibilità della registrazione
  • Condividere una registrazione
  • Gestire i sottotitoli


 

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Guarda tutte le videopillole di Teams:

 

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Modern Workplace Consultant

Microsoft WhiteBoard uno strumento dove i team possono collaborare e condividere idee e appunti

Oggi parlerò di un argomento che esula dai miei soliti discorsi tecnici.

Essendo un amante degli appunti cartacei, soprattutto durante le riunioni, vi segnalo questa simpatica ed utile nuova funzionalità inserita all’interno dell’ambiente di Microsoft Teams.

Microsoft whiteboard

Si chiama Microsoft WhiteBoard e permette di conciliare la necessità di prendere appunti (tipici dell’approccio carte e penna) con funzionalità più digitali come salvare screenshot etc. Il tutto facilmente condiviso all’interno di una riunione Teams con la possibilità per tutti i partecipanti di collaborare alla creazione degli ‘appunti’.

Altro innegabile vantaggio (oltre al risparmio ambientale di fogli di carta) è la possibilità di reperire facilmente gli appunti presi senza doversi preoccupare di dover rintracciare il foglio svolazzante per la scrivania.

Come tutti i prodotti integrati in Teams, la funzionalità è in continua evoluzione e miglioramento. A questo indirizzo è possibile verificare lo stato di avanzamento degli aggiornamenti:

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/roadmap?filters=&searchterms=whiteboard

 

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Solution Architect

 

Avviareuna riunione immediata con Teams

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: Avviare una riunione immediata con Teams

In questa video pillola vedremo come avviare una riunione immediata con Teams, con utenti interni o esterni alla tua organizzazione, per gestire al meglio i vostri incontri in tempo reale.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

  • Da Calendario
  • Da un Canale


 

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Modern Workplace Consultant

Videopillola Microsoft Teams: pianificare una riunione

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: Pianificare una riunione con Teams

In questa video pillola vedremo come pianificare e organizzare le tue riunioni, direttamente dall’applicazione nella sezione Calendario o da Outlook. Con l’assistente della pianificazione in Outlook  puoi monitorare gli appuntamenti del tuo teams e le loro disponibilità, così puoi organizzare la riunione al momento giusto con un click.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

  • Riunione da Outlook
  • Riunione direttamente su Teams


 

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Gestire il team come proprietario

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: Gestire il team come Proprietario

In questa video pillola vedremo la gestione dei team come proprietario, scegliere le impostazioni e le caratteristiche di team e canali, definire le autorizzazioni per i membri e ospiti. Organizzare lo spazio di lavoro perché sia collaborativo e strutturato e aiutare le persone del team a lavorare meglio insieme.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

  • Aggiungere/Rimuovere Membri
  • Aggiungere Proprietari
  • Gestire i Canali
  • Modificare le impostazioni del Team
  • Archiviare Team

 

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Pianificare e gestire le attività del team

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: pianificare e gestire le attività del team

Oggi vedremo come il Team Manager può gestire e organizzare al meglio il proprio team di lavoro: aggiungere e rimuovere i vari membri, pianificare e distribuire le attività, adattandole alle esigenze del momento, visualizzare grafici per monitorare l’avanzamento dei lavori.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

  • Creare un piano Planner
  • Creare i contenitori
  • Aggiungere e assegnare attività
  • Grafici
  • Calendario

 

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Videopillole MIcrosoft Teams: collaborare su Teams

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: collaborare su Teams

In questa video pillola vedremo come poter collaborare al meglio con il nostro team, come tenere aggiornato ogni membro e come mettere in evidenza i messaggi più strategici e ricordare le cose più importanti, o salvare un tread per tenerlo sempre sotto controllo.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

  • Collaborare/menzionare
  • Cronologia
  • Messaggi salvati

 

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Videopillole Microsoft Teams: come utilizzare la casella ricerca

Collaborazione Avanzata con Microsoft Teams

Videopillola: come utilizzare la casella di ricerca

In questa video pillola vedremo come poter utilizzare la banda di ricerca o banda dei comandi all’interno di Teams. Questo ci permetterà, oltre che ad effettuare le ricerche del caso, anche di usare delle specifiche azioni: come mandare un messaggio, senza interrompere il lavoro che stiamo svolgendo.

Ecco gli argomenti di cui parliamo:

    • Creare messaggi, aggiungere persone o file
    • Messaggi salvati
    • Effettuare una chiamata
    • Mandare un messaggio veloce

 

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