Pubblicati da Federica Bottino

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Customer Care e Chatbot: progettare la vicinanza

Come avere un assistente virtuale che avvicina e non allontana Abbiamo già parlato di ChatBot e della loro progettazione: sappiamo che per poter sviluppare uno strumento di questo tipo ci vuole una progettazione logica e linguistica che non si improvvisa, oltre che un processo di training costante finalizzato ad ottimizzarne le performance. Questi progetti, più […]

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Experience the Hybrid Cloud World

Un viaggio nel mondo dell’Hybrid Cloud Il Mondo è cambiato. Forse prima non lo comprendevamo chiaramente ma da ormai un anno è chiaro a tutti che c’è una forte connessione tra lavoro e vita privata: l’uno influenza l’altra, spesso senza soluzione di continuità. Adesso questo fenomeno è ancora più evidente dopo che la Pandemia ha […]

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Microsoft Dynamics 365 Wave 1 2021 – Cosa aspettarci, e come affrontare l’aggiornamento dell’ambiente

Come funziona il ciclo dei rilasci di Dynamics 365, in attesa del prossimo aggiornamento di aprile che comprende molte nuove funzionalità Microsoft Dynamics 365 segue un ciclo di rilasci continui, questo significa che gli aggiornamenti vengono applicati automaticamente a tutti gli ambienti Dynamics 365 Online (gli ambienti On-Premise, che non risiedono in cloud ma su […]

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Il supporto chiave del CRM per la valorizzazione del tuo brand

Chi lavora nel Marketing sa bene cosa significhi conferire valore ad un brand ed accrescerlo nel tempo. Ma spesso mi chiedo se tutti perfettamente sappiamo cosa voglia dire massimizzare il valore di una marca nell’era dell’omnichannel. La faccenda è complessa perché, a fronte di modi completamente diversi di incontrare e soddisfare le aspettative del consumatore, la brand equity deve rimanere […]

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Come scegliere il corretto dimensionamento delle Virtual Machines in Azure

La vasta disponibilità di configurazioni di Virtual Machines su Azure non aiuta a capire immediatamente quale sia la migliore per le nostre esigenze. Conoscere le differenze delle diverse offerte agevolerà nell’identificare meglio quale dimensionamento potrà fare al caso nostro. Tipologia e sizing delle VM Microsoft ha suddiviso le tipologie di virtual machine per tipologia di […]

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Microsoft Endpoint Manager – Intune: Una soluzione indispensabile per la gestione centralizzata e la sicurezza dei dispositivi

Microsoft Intune è una soluzione cloud di MDM (Mobile Device Management) e MAM (Mobile Application Management) disponibile nella piattaforma Microsoft 365. L’obiettivo delle organizzazioni è quello erogare i servizi in modo sicuro ed allo stesso tempo di garantire la massima produttività ed efficienza agli utenti finali. Microsoft Intune come strumento di gestione moderna permette l’aggiornamento […]

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Dynamics 365 e Power Apps Portals: nuove caratteristiche e modello di pricing

Capire le differenze tra le Power Apps Portals e Dynamics Portals: una panoramica sulle loro caratteristiche. I portali Dynamics, conosciuti ai più come Customer Engagement Portals, hanno cambiato nome in Power Apps Portals. Anche il modello di pricing è cambiato e ciò potrebbe spingere alcuni utenti a fare alcune considerazioni. Questo articolo nasce con l’intento […]

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How to: Business Central, l’integrazione con il Common Data Service

Business Central offre di default l’integrazione al Common Data Service, come tutte le sue funzionalità però si può estendere, vediamo in che modo. Oggigiorno l’integrazione tra sistemi è sempre più importante, app e servizi diversi si integrano sempre più tra loro formando un’unica rete al servizio dell’utente. Business Central si integra con la suite di Office365 […]

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Dynamics 365 Business Central: Agile Manufacturing for agile organizations

Agile Manufacturing con Business Central: configurazione dei processi personalizzata e flessibile Nella scelta di un sistema gestionale, è fondamentale oltre a identificare le funzionalità necessarie, valutare il livello di flessibilità che questo strumento permetterà nel corso del tempo. Questo è ancora più vero per la gestione della supply chain e del flusso operations di una […]